訪朱威立談美安事業
★ 朱威立個人資歷簡介 2007年7月18日 -朱威立Willy Chu
2005年8月29日加入美安台灣經銷商事業行列之前，從事30年外商公司高階管理經理人工作，派駐大陸11年，曾服務於美商嬌生公司中國區營業副總、聯華食品中國區執行副總，以及康師傅、(頂新集團)華南事業群總經理等職位。
由於專業於通路行銷管理的經驗，了解未來通路的重要性，針對美安公司「整合性網際網路」事業產生了極大的興趣。誰掌握通路誰就是最後的贏家，「虛擬通路行銷」將在未來3~5年成為市場通路主流，美安掌握了這個趨勢，將成為未來整合性網路事業平台的主導者。你我攜手共同在此對的時機(Right time)，選擇加入此一未來性的通路事業，我們也將成為此一新通路事業的第一批領航者。
訪談題1：您當初加入美安的原因？美安台灣又如何改變了您的生活？
2005年6月離開職場的最後一個工作(聯華食品派駐中國區執行副總)，從中國北京飛到美國度假，在一個偶然的機會裡透過德州的兩位妹妹介紹，認識了楊曙博士夫婦，並在堪薩斯州他們所主辦的區域大會裡結識了Dennis Frank (美安公司執行副總裁)。在與他的交談中，初步瞭解了美安事業經營的體系，並加深對美安公司經營文化的體認，深知要成為美安事業夥伴，就必須認真了解此一事業的體質，與經營者的思維與策略。
就如同投資一個事業一樣，我花了兩個月的時間研究了美安的營運財務狀況、產品的特性、通路行銷的架構，都一一展現其事業的穩定成長及未來性。尤其「決策者」的思維及其經營策略，更是決定了我們參與此一事業是否成功的重要關鍵，我堅決相信美安事業經營的方向及其系統，決不輸給財富500大的任何企業，即使有些企業已經營了上百年的歷史。
加入美安台灣事業讓我從過去30年的名利爭奪中跳脫出來，我僅看到了5%的狹隘爭名奪利的世界。加入了美安，在未來的30年將讓我接觸到95%的新世界，因為我在美安事業的經營當中，開始歸零學習。上帝對我的眷顧，何其有幸，我這一生過了兩次30年的社會生活，我將更珍惜這一次的30年，珍惜此一重新定義「生命價值觀」的機會。
訪談題2：新人如何跨出經營事業的第一步？如何開口做銷售？
我與大多數人一樣從未接觸過傳直銷，甚至覺得難於啟齒，這是用自己的態度及思維模式來看待美安事業，所以經營的第一年遭遇了很多的挫折。因為一味的用自己的想法很難放下身段，在第二年時我非常認真的投入美安的全國聯網事業系統，並積極參加所有的活動，主動跨線合作，參與很多的義務性組織擴大視野，以正面而積極的態度面對所有挫折與挑戰。
現在我感覺經營此事業順利多了，用平常心更積極的態度面對所有挫折與挑戰，經營美安事業階段性的第一步我已平穩的跨出。
銷售是從目標的設定計劃中研展出來的實際行動，在心態上必須以關心及分享的角度與所有人接觸。銷售是一種壓力，分享與關心卻是能達到銷售目的，而不給自己直接造成壓力的最好方法。
訪談題3：銷售是美安的基礎，招募同樣重要，但許多人並沒有相關的經驗，請問如何開始做招募？
其實零售與招募是一體的，我比較建議新進經銷商在加入的六個月內，應聚焦在產品及美安經營事業系統的學習，很多人一開始就想找兩個人，找很多顧客，往往就碰到挫折，繼而放棄。如果你能堅定且努力的利用剩餘時間，有效的學會利用美安全國聯網(NMTSS)所提供的學習知識平台，在六個月的學習過程中，你也同時逐漸的習慣於零售與招募，因為你因學習而有了信心，事業也逐步開始發展。
我很強調在「對的時機」找尋「對的合作夥伴」，所以招募非常重要，不是隨便找兩個人即可。你必須認真的執行「UFO-超連鎖店主計劃」，引導我們如何建立潛在顧客名單、如何邀約、如何建立「十顧客七人強」，及不放棄任何學習的機會。NMTSS是學習的平台，UFO則是實踐學習後的行動展現，這是「深耕」的最好方法，絕對會幫助你發展現有的組織。
訪談題4：訓練是美安的價值，如何讓新人樂於學習？
我們知道傳銷產業不同於一般產業，它的組成分子來自各行各業，又無所謂的公司規則來管理。一般人會用自己的經驗法則來經營美安事業，往往碰到瓶頸，產生挫折後就放棄此事業，這是相當可惜的事。我建議大家應先將自己的態度「歸零」後，重新學習美安事業的系統。NMTSS可提共我們很好的學習平台，您只要堅定學習的信念，很快就會有學習的成果出現。同時要有耐心與愛心，畢竟這是屬於自己的事業，信心、愛心與耐心才是經營美安事業的最大動力元素。
訪談題5：隨著組織越來越龐大，您是如何維持組織的成長？如何才能在組織中進行完整的複製？
其實複製是發展組織最重要的行動計畫，您必須在現有組織成員中，選擇態度正確、積極且努力的伙伴，與您共同作業，並培養他成為你組織的接班者。
須知培養一位領導者所帶來的效應，是一整個團隊的效益，找一兩個人加入卻僅僅是一兩個人的業績而已。不要用自己的方法來複製，一定要跟從美安的系統，美安的系統平台絕對會幫助您及下線夥伴成功。有些經銷商用自己過去的經驗來帶組織，沒有複製美安系統，其結果往往是失敗的。因為你過去的個人經驗是無法整合的，美安的系統卻是標準化、系統化、流程化，這一套S.O.P是美安過去16年所整合的事業經營成功指南，是從事美安事業的經典，是有邏輯可循的。
訪談題6：要成功經營美安事業必須具備的態度為何？
我在之前已提過正確的態度與知識，是經營美安事業成功必須具備的「核心價值觀」。每位美安事業的經營者必須放下身段重新學習起，不管過去的背景為何，都必須懂得放下。主觀的意識形態很容易影響你學習的心態，我自己在經營美安事業的第一年就是用自己的方法，過程中確實吃了很多的苦頭。態度正確談起來很容易，但經驗挑戰的過程卻是必須的。告訴各位：惟有堅定學習的信念才有辦法衝破難關，多參加美安的知識學習活動更能堅定繼續走下去的決心。成功永遠屬於那少數堅持且努力的人，藉口永遠是失敗者裹著糖衣的毒藥。
訪談題7：如何當個好上線？
美安事業系統其實沒有上下線之稱，我們都以工作夥伴相稱，美安不同於一般傳統傳直銷，僅造就少數的個人事業成功者。它是一個打組織戰的系統，優秀的領導者必須懂得如何帶領團隊，懂得「上行下效、以身作則」是領導者不可或缺的特質。優秀的領導者通常也必須具備事業經營的理念與這個產業的知識，當然他必須不斷的學習，充實自己，同時更要有開闊的胸襟與釋放壓力的能力。他必須是美安產品的見證者，充滿了對產品的生命力，必須忠於公司，用積極且正面的態度帶領夥伴走向事業成功之路。
訪談題8：我知道您組織中「續約率」很高，請問您是如何做到？
二八法則告訴我們，成功永遠屬於那積極且努力的20%的人。我ㄧ開始就鎖定將百分之八十的時間，放在那百分之二十為我團隊創造績效的人身上。我也不放棄那百分之八十使用產品，卻有百般藉口不參加活動而致事業停滯的經銷商。我會用百分之二十的時間提醒、關心他們，未來他們也可能是績效的創造者，但我絕不為他們目前的態度而影響我經營的決心與毅力。這點非常重要。很多經銷商把太多的時間放在不積極的人身上，反而自己受到負面影響，繼而喪失鬥志，這是得不償失的作法。永遠要跟積極且努力的人在一起，才能建立成功的事業觀。
當然每年的年度續約是一件大事，我個人在續約前六個月就鎖定態度積極的人，提醒他們必須關心自己的夥伴，幫助他們針對續約，設定自己的工作目標。我們必須在續約前清楚掌控可能不續約的人數，開始積極替補招募的動作。重點是你必須為即將發生的事情做事前的準備，在年度續約上，當然就不會遭遇太大的困擾了。
訪談題9：許多人不了解續約，要如何處理續約的反對意見？
續約的流程不應複雜化，公司很早就會提供我們續約的有關資訊，告知各位續約一定要提早一兩個月作業。對積極的人來說，他因此有充分的時間引導下線夥伴作業。對不積極的人，您還有足夠的時間去改變他經營事業的態度與觀念。有時要找有經驗的經銷商「借力」，針對續約有意見的經銷商，共同討論問題所在，針對問題想出解決方案。
我曾經有下線夥伴提出：他沒有足夠的時間來經營美安事業。我就告訴他：你是一家企業的經理人，敬業的態度是對的，但是如果你把美安事業當作是自己投資的「老闆心態」來經營，將剩餘的時間做最有效的產值運用，心情就會不同，結果就會不同。他現在不但續了約，同時在美安與目前的工作上都有了很大的進展。他說美安的學習態度，讓他在現有職場上改變了很多過去不好的心態；現在他在工作上更受老闆重視了。「續約的處理」，往往拒絕才是想要成功的開始，太順利即無法體驗出成功的甜美滋味，面對挫折及挑戰，相信你會越戰越勇。
訪談題9：依據您的經驗，是否可以給新人一些忠告？
在美安事業平台上我也是一個新人，但我深知這是一個對的事業，初期加入美安不要急著找人或賣產品，你必須認真投入3-6個月來學習美安的事業系統及產品知識，邊學邊做你才會有好的成果。沒有天上白掉下來的禮物，你必須投入少許的資金及有效的運用時間，過程中或許會有困難與挫折，但你永遠要記得當初加入此事業的夢想與目標，這樣才不會輕言放棄。
更何況經營美安事業，我們已經選擇了對的時機，對的合作夥伴以及對的事業系統，再下來就看自己如何堅持下去了。我願意跟大家一起攜手打造一番我們普通人都能做到的新事業，美安這個代表著未來的新事業，正引領著我們走向事業成功之路。美安事業代表著新事業通路的誕生，在人際網路上架構了整合性的網際網路，作為行銷及管理的工具，誰掌握了通路誰就是最後的贏家。這正是適合你我的新通路事業，讓我們一起成為此新事業通路的領航者……，謝謝！
編撰者：朱威立/Willy Chu。
